2021年8月5日,上海大桶大全国连锁养生企业店长会议如期举行。大桶大全国连锁养生企业董事长陈在兴携总部各领导出席本次会议。
为积极响应上海市政府疫情防控的要求,大桶大连锁总部决定采用线上线下相融合的会议模式。
利用互联网,链接到百家门店;凭借执行力,严格落实会议决策。线上线下双轨并行,全方位提高门店服务品质,为顾客带去更为超越的舒适享受。
(大桶大全国连锁养生企业董事长陈在兴做会议致辞)
顾客体验不是单纯的点线结合,而是多维度感受的聚合。大桶大一直以来坚持“顾客第一”,对顾客感受的最高标准有着极致追求,力求将每一项服务都当做作品去完成。
为了获得广大顾客的认可,大桶大将持续不断地在大健康行业深耕,从理论知识、技术手法、环境卫生等多维度提升,为顾客提供极致的舒适服务。
本次会议明确了8月技术培训重点,从顾客健康的角度出发,8月技术培训着重于背部及腰部穴位按摩。通过中医理论指导与实践相结合,为顾客调理脏腑,温通腰背部的经络,缓解腰背疼痛等问题。
将顾客满意度放在第一位,打造热情主动门店氛围是大桶大一直强调且坚持执行的。本次会议再次从细节着手,不断规范服务流程,完善服务品质,为顾客所想,满足顾客需求,让每一位顾客都体会到宾至如归的热情服务。
门店的服务环境是顾客体验中一个重要的维度,本次会议从门店环境的角度再次提出新的要求,要求门店整体感受要做到干净舒爽,不论是不起眼的卫生间还是门店办公室,也要一视同仁,务必做到方方面面妥帖舒适,获得顾客从内心深处认可。
顾客的惊喜,来自于我们不断地在追求卓越,不断地打磨服务,只有自身做到足够的优秀,才能为广大顾客带去最佳体验,大桶大始终坚持“顾客第一”,用匠心打造,用信念前行,心存梦想,砥砺前行